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Questions Fréquentes

+ Support Info et les SLA
Selon les besoins du client et les services qu’il souscrit, une disponibilité importante des services est nécessaire en tout temps. C’est pour cela que lors de la conclusion des contrats de services, des SLA sont fixés afin de garantir au clie... ++
+ Ou se situent les hébergements/données (VPS) proposés par Support Info ?
Dans le cadre de sa politique interne, Support Info héberge exclusivement ses services et serveurs au sein de centre de données en Suisse. L’ensemble de matériel nécessaire au bon fonctionnement des infrastructures est totalement géré par le... ++
+ Comment Support Info interagit pour le support des clients ?
Support Info possède plusieurs moyens de contact et aide au service du client. Le premier point de support est son site de d’assistance en ligne helpdesk.supportinfo.ch qui recense une base de connaissance (FAQ) avec de nombreuses solutions et a... ++

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